Modèle de graphique des jalons

Le chemin critique (CP) est un terme de gestion de projet qui fait référence à la séquence de tâches obligatoires pour l'achèvement d'un projet. Sur une chronologie, il est représenté visuellement sous la forme d'une ligne reliant les tâches et les jalons qui font partie du CP. Voici un exemple :

La durée totale de ces tâches détermine la durée du projet. Si une tâche sur un jalon du chemin critique est retardée, la date d'achèvement du projet l'est également. La tâche de déterminer quelles tâches et quels jalons font partie du CP incombe au chef de projet. Vous pouvez en savoir plus dans notre guide complet sur ce qu'est le chemin critique et comment l'utiliser.

L'analyse du chemin critique constitue une technique fréquemment utilisée dans la gestion de projet pour cartographier les tâches et les jalons d’une chronologie de projet qui sont essentiels à la réalisation d'un projet. A cet effet, le chef de projet (PM) doit déterminer l'intervalle de temps nécessaire pour finaliser toutes les activités précitées, et les dépendances qui existent entre elles. Étant donné que dans la plupart des scénarios, les tâches critiques auront des dépendances, tout retard de l'une d'entre elles s'ajoutera également à la durée totale du projet.

Le flottement total, également connu sous le nom de «mou», est applicable dans les projets qui s'appuient sur la méthode du chemin critique pour tracer la voie la plus efficace. Dans ces scénarios, le chef de projet définit les tâches critiques et identifie les dépendances entre elles. Le flottement total fait référence à la durée maximale pendant laquelle une tâche critique peut être reportée sans affecter la date de fin du projet. Pour calculer le flottement maximum, un PM soustraira la dernière date d'achèvement possible d'une tâche de la première heure d'achèvement estimée, tout en gardant à l'esprit les dépendances en aval.

Les livrables sont les résultats spécifiques d'un travail axé sur les objectifs dans le cadre d'un projet. Une autre façon de le dire serait de dire qu'ils sont les résultats d'activités planifiées et menées dans le cadre du projet en cours. Sur une chronologie, les livrables peuvent être représentés comme :

• Tâches : lorsque les livrables sont le résultat de la réalisation d'un certain processus, par exemple.

• Jalons : lorsque les livrables ressemblent davantage au franchissement d'un seuil.

Il est important de noter ici que, bien qu'un livrable puisse être marqué d'un jalon sur des graphiques tels que des diagrammes de Gantt ou des chronologies, tous les jalons ne représentent pas des livrables. Les jalons indiquent généralement l'achèvement d'une phase de projet et la transition vers la suivante, mais toutes les phases de projet ne nécessitent pas un résultat tangible sous la forme d'un livrable.

D'une manière générale, il existe trois principales catégories de résultats que nous appelons livrables dans la gestion de projet : la documentation, les éléments tangibles et les éléments incorporels.

1. Documents

   Le plan original du projet, la charte et même le business case peuvent être considérés comme des livrables. En plus de ceux-ci, tout document sous la forme d'un état, d'un budget ou d'un rapport d'avancement, dans certains cas même des procès-verbaux de réunion, entre dans la catégorie des livrables.

2. Biens corporels

   Ce sont les résultats concrets du projet, dans la forme et le fond. Des exemples de livrables tangibles incluent un nouveau parc canin local, une application pour smartphone ou un nouveau magazine.

3. Biens incorporels

   Tout résultat avec un résultat mesurable mais de nature plus conceptuelle que concrète est un livrable intangible. Par exemple, vous pouvez utiliser un modèle de plan de réponse aux incidents pour vous assurer que votre entreprise termine son programme de formation obligatoire en matière de sécurité.

La gestion de projet définit cinq étapes principales pour décomposer le cycle de vie de la plupart des entreprises, comme suit :

1. Initiation : le projet est défini en termes généraux, généralement par une analyse de rentabilisation ou une étude de faisabilité ;

2. Planification : une méthode de définition d'objectifs (généralement SMART ou CLEAR) est choisie, puis la portée est définie et enfin le calendrier de répartition du travail est créé ;

3. Exécution : les tâches et les activités sont exécutées et les livrables convenus sont en cours de production ;

4. Suivi et contrôle : les indicateurs de performance clés sont suivis pendant la phase d'exécution ;

5. Clôture : les livrables sont remis au client, les ressources sont libérées, les rapports finaux sont en cours de préparation et toutes les activités liées au projet sont arrêtées.

Pour plus d'informations, consultez notre article de blog sur la façon de conquérir les 5 phases du cycle de vie de la gestion de projet.

La clôture du projet représente généralement l'étape finale de tout projet et est donc le meilleur moment pour parler des livrables. En supposant que nous nous référons à une clôture standard, dans le sens où le projet n'a pas échoué ou a été arrêté prématurément, les 3 principaux livrables seraient :

1. Récapitulation : toutes les tâches, la documentation, les commentaires des parties prenantes et les rapports concernant le projet ;

2. Audit : une évaluation du taux de réussite du projet basée sur des analyses rétrospectives et causales, pour aider à identifier et corriger les lacunes pour les projets futurs ;

3. Évaluation des performances : évaluation par la direction des performances individuelles et d'équipe, éventuellement avec l'apport des clients et des collaborateurs.

Pour plus de détails, explorez cette liste de contrôle en 7 points pour la clôture du projet sur notre blog.

Les jalons sont des outils généralement utilisés sur les chronologies, les diagrammes de Gantt, les feuilles de route ou les diagrammes de couloirs pour marquer un tournant dans le calendrier. Plus précisément, ils peuvent signifier l'achèvement d'une phase, le début ou la fin du projet, et pratiquement tout ce qui doit être mis en évidence en cours de route. Si le rôle des tâches est de diviser le travail total en morceaux gérables, les jalons sont là pour segmenter le projet en phases distinctes plus faciles à planifier et à exécuter.

Sur un diagramme de Gantt, les jalons sont des points définis le long de la chronologie du projet pour déterminer les progrès et suivre les tâches critiques. Défini correctement, le nombre de jalons atteints est directement proportionnel au pourcentage d'achèvement du projet. Sur un diagramme de Gantt, les jalons qui font partie du chemin critique peuvent aider à mieux partitionner les phases ou conférer à chaque phase sa propre marge. D'autres utilisations des jalons incluent :

• Visualisation améliorée du projet : sur un diagramme de Gantt, les jalons offrent au spectateur une compréhension de haut niveau des événements clés, sans avoir besoin d'examiner les tâches impliquées dans chaque phase. Découvrez-en plus sur les pratiques, les outils et les tendances en matière de visualisation de données sur notre blog.

• Détermination des goulots d'étranglement et des retards : les jalons peuvent également être utilisés comme marqueurs de progrès pour des événements plus mineurs ; cela permet aux chefs de projet de déterminer quelle équipe ne respecte pas quels jalons, ce qui permet de résoudre le problème avant qu'il n'affecte l'ensemble du calendrier.

• Marquer les réalisations et motiver : outre les fonctions liées à la planification, les jalons du diagramme de Gantt sont parfaits pour garder les équipes motivées par le travail et seront utiles lors de la présentation des progrès aux parties prenantes.

Sur les représentations visuelles telles que les diagrammes de Gantt ou les chronologies, les tâches ont une date de début et une date de fin, car elles représentent la durée de réalisation d'une activité ou d'un processus. A l'inverse, les jalons constituent des événements sans durée (zéro). Ils ont principalement pour rôle de marquer une réalisation ou l'achèvement de phases spécifiques du projet.

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